2)第1700章 小问题不解决会变成大问题_我家农场有条龙
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  任何的错误了。”

  “到底什么事啊?”在一边一直没有出声的雷欢喜终于找到了发问的机会。

  “那个费浩凡。”马一冰带着雷欢喜朝外面走去:“昨天他点了一块苏格兰阿伯丁安格斯牛排,但是我们却缺货,为他推荐了其它同等品质同等价格的牛排,并且减免了他的部分用餐费用。”

  “不是处理的很好吗?”雷欢喜觉得餐厅的处理方式并没有什么不妥的。

  哪个餐厅的菜谱上还没有缺菜的时候啊?

  他记得自己以前上大学的时候,学校边上的那个小餐馆,菜单上的菜品琳琅满目,什么蒜蓉开背虾、外婆红烧肉、清蒸石斑鱼,要什么有什么。

  可是要真点起菜来

  蒜蓉开背虾?

  没有!

  外婆红烧肉?

  没有!

  清蒸石斑鱼?

  你开玩笑吧,那么贵的菜这家小小的餐馆怎么可能会进货啊?

  没有!

  那老板,你这有什么啊?

  有什么?

  青椒炒肉丝、茭白炒肉丝、洋葱炒肉丝。

  老板,除了炒肉丝呢?还有什么别的菜了吗?

  有啊,当然有啊,大蒜炒肉片啊!

  我擦!

  “处理的很好?”马一冰很严肃地说道:“如果我们是小饭店,少了一道两道菜根本就无所谓,可是现在呢?我们是五星级的酒店,是奔着‘星菁奖’去的。当菜单上有的菜客人点了我们却告诉客人们没有,这会给客人带来严重不好的印象的,他会认为我们并没有严肃的对待餐厅的管理。尤其,是在费浩凡先生的时候。”

  恩,说到底还是为了那个费浩凡,为了“星菁奖”。

  雷欢喜也算是明白了。

  “马总,费浩凡来了。”

  马一冰点了点头。

  朝餐厅看去,费浩凡选择了昨天坐过的老位置。

  “我来接待。”

  马一冰拿过菜谱走了过去:“先生,您好。”

  “您好,先生。”费浩凡也彬彬有礼的回了一句。

  “先生,我是这家餐厅的总经理马一冰。”

  “马总经理,你好。”

  费浩凡早就知道面前的这个人是谁了。

  “我必须要向您道歉,先生,昨天您点了苏格兰阿伯丁安格斯牛排,但是我们缺货,给您带来了不愉快的用餐体验。”

  “啊,我想你们已经很好的解决了这个问题。”费浩凡并没有想到马一冰居然直接就说出了这件事。

  马一冰却面带微笑地说道:“不,身为这里的负责人,我是有责任的。今天请允许我免费向您提供苏格兰阿伯丁安格斯牛排,以表达我们酒店方的歉意。”

  “谢谢。”费浩凡面无表情地说道。

  似乎他觉得这是天经地义的事情。

  雷欢喜可全都看在眼里了。

  擦,好大的架子啊。

  都免费送给你老吃了,还这么大大咧咧的啊。

  马一冰回来了,他认为自己这事解决的非常好。

  “马大哥,要是这家伙还是不满意怎么办?”雷欢喜忍不住问了一句。

  “那就继续做到让他满意为止。”马一冰想都不想就脱口而出:“一次不满意,那就再来一次。十次不满意,我们再来十次。我们全部做到完美的,如果还是因为这事不能评上‘星菁奖’,那我肯定不会客气的。”

  这个

  马一冰似乎对“星菁奖”太过于走火入魔了吧。

  反正在雷欢喜看来就算不获得这个奖似乎也没有什么关系吧!

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