“我也就是回答你啊。我说什么了？”
黎夏摇摇头，“你不能好好的说这是店里的规定啊，夹枪带棒的做什么？你好言好语的说，这位大妈也不会那么不通情理，非得要逼着你去把温度调低。”
有时候说话时的口气、肢体动作给人的感受是截然不同的。
就方才那两句话，如果笑嘻嘻的用玩笑的口气说，那估计也就一笑而过。
但这么呛人的口气说出来，就让人不舒服了。人家蹭了店里的空调，回头还要说你的。
那店员不耐烦的朝黎夏看过来。刚张嘴要说什么，旁边他的组长快步过来，“黎总，您来了？”
黎夏‘嗯’了一声，然后对刚才的大妈道：“大妈，空调26度是为了节约电费，同时也是为了减少空气污染。空调排放的有害物质要污染空气的。26度已经比外头骄阳似火的晒着好多了啊。”
“你、你、你就是那门上贴的黎夏吧？”
“是我。我店里的空调欢迎大家来吹。本来就是为了大家有个舒适的购物环境。不过这个温度不能再调低了，就是你们交电费都不能。这时节，外头地表温度大概有50度，我们那旮旯的农民还得在地里摘花呢。那地气冲起来，才叫一个热。”
听黎夏提到购物环境，这些纯来蹭空调大多有些不好意思。
来蹭还嫌人家温度不够低的，毕竟只是少部分。
“是啊，要上班的还得上班。人家不过了？多谢黎总让我们进来吹空调。我们也没买东西。”
黎夏笑道：“没事，你们是潜在顾客嘛。”
方才呛大妈的店员脸色有些发白，黎夏看他两眼，“我们这个员工也是为了维护店里的规矩。只是这天气大，是个人都有点燥，口气就有点不大好。这是他工作的方式方法有问题。快给大妈道个歉，说你不该呛人。”
那店员赶紧道；“大妈，对不住，我该好好跟您解释的。”
那大妈本来就不占理，这回儿众目睽睽之下再想倚老卖老也有点说不过去，就勉强说了一句，“没关系。”
但是气难平，又补充了一句，“你看看你们老总，她跟人说话都客客气气的。而且她这么一说我就懂了嘛。”
一旁的组长道：“黎总，您要再看看还是楼上办公室做？”
“我上楼找傅总。你们忙你们的。”
黎夏和小毛一起上楼。小毛去旁边的饮水间坐着看杂志。黎夏叩门进了老傅的办公室。
傅杳钧站起来，“黎总，您这微服私访呢？”走到饮水机边接水，“喝冰水还是温水？
“没有，在附近，进来吹空调。我要温水就可以了。你不是说家乐福每周都有两次员工培训么。这一周你也安排培训一下‘语言的艺术吧’。”
“好！”傅杳钧知道肯定发生什么事了，回头他再问下头的人好了。
他把温水给黎夏端
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